郑在抗疫、一帮到底！
健康码无故变黄？急诊就医去哪个医院？管控区防控区如何上下班？进出郑州有什么具体要求？家里没有了米面菜怎么办？外地回来要不要隔离？……现在，你有关于疫情的麻烦事、困难事、烦心事，都可以来找“郑在抗疫·一帮到底”平台解决！
当前，郑州市疫情形势复杂。为响应群众需求，快速答疑解难，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设“郑在抗疫·应急求助平台”。
作为由郑州市委市政府全力打造、郑州报业集团中原网运营的郑州市网络行政全媒体平台，“心通桥”运行10年来，已成为郑州市网络问政、行政、助政第一平台，成为党群之间一座“连心桥” ，2013年荣获中国新闻奖一等奖名专栏。截至2022年1月，“心通桥”已拥有注册用户近300万。郑州市4000多名心通桥管理员遍及所有的县市区和局委的各级部门，上线以来已受理网民诉求及建议17万余件，办结回复率达 85%，落实了真心实意为群众办事的宗旨，实现了互联网发展成果惠及人民。
1月9日上午12时起，广大市民如有关于疫情防控相关问题的反映或求助，只需在各大应用市场下载登录正观新闻客户端，通过首页进入“郑州疫情求助通道”留言。正观“心通桥”平台会将您的需求第一时间送达郑州市疫情防控指挥部，权威解答，点对点解决问题，正观新闻记者将对办结的问题进行回复，并对重点求助或问题进行跟进督办报道。
具体方式如下：
1.直接扫描下方二维码，也可直接登录网址链接。
https://static.zhengguannews.cn/h5/zgjiuzhu/index.html
2.打开正观新闻手机客户端，点击首页“郑在抗疫，一帮到底”新闻专题、焦点图或移动标识，即可进入“心通桥”郑州疫情求助通道快速留言。
请在提交页面正确填写姓名、联系方式及地址，根据求助需求选择细分类别，如隔离收治、用药治疗、生活物资等。请注意，“具体求助需求”描述应尽可能准确真实详细。此外或需反映有关可疑疫情线索或者不利于防控工作的情况，亦或对郑州市疫情防控工作有什么意见或建议，市民都可通过该通道给我们留言。
处理结果将通过电话回访反馈，请您保持通讯联络畅通，注意接听。当前该通道仅限郑州市区域内使用，暂不接受异地求助。为保证求助通道顺畅，提高回复处理效率，请勿重复留言。
登录正观新闻手机客户端，查阅“心通桥”平台，还可关注更多留言内容和办理结果。求帮助，解难题，在线等！
记者 古晨茜