郑州报业集团社会责任报告
（2021年度）
目录
一、前言
二、政治责任
三、阵地建设责任
四、服务责任
五、人文关怀责任
六、文化责任
七、安全责任
八、道德责任
九、保障权益责任
十、合法经营责任
十一、后记
一、前言
1.媒体概况
郑州报业集团是在郑州日报社基础上组建的大型现代传媒集团，市委直属正县级事业单位，下设郑州日报社、郑州晚报社2个正县级事业单位，一个新三板上市企业——中原网，一个新媒体平台——正观新闻。郑州日报创办于1949年7月1日，是中共郑州市委机关党报，1950年毛泽东主席为郑州日报题写报头。报社共有采编人员100余人，2021年日发行量12万余份。
2013年以来，报业集团新一届领导班子实施“宣传全媒体，发展多元化”战略，坚定走好“四做”发展路径，即“做强以党报为龙头的全媒体宣传矩阵，做大以融媒为旗帜的智媒体传播平台，做活以内容为核心的高效能IP产品，做优以文创为支撑的多元化产业链条”，以主业引领副业，用副业反哺主业，实现了从报业集团向传媒集团跨界转型。近年来，报业集团喜获4个中国新闻奖一等奖，6次推出“感动中国”人物，多次获评中国报业融合发展创新奖、中国报业融合发展十强，先后荣获中国新闻奖和河南新闻奖等各类奖项数百件，在新闻宣传、媒体融合、产业发展上走在全国前列。郑州报业集团党委书记、社长石大东荣获中国新闻界最高荣誉——第十六届“长江韬奋奖”和中宣部全国文化名家暨“四个一批”人才称号。
2.媒体社会责任理念
郑州报业集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作、宣传思想工作、新闻舆论工作的重要论述，牢记习近平总书记对新时期党的新闻舆论工作的职责使命提出48字的要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢坚持党性原则，坚持马克思主义新闻观，坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主，充分发挥郑州舆论战线主力军、主阵地、排头兵作用，2021年围绕党史学习教育等主题主线聚焦发力，履行学党史、悟思想、办实事、开新局的使命任务，为谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章注入强大正能量。
3.媒体在2021年度获奖情况
在2021年举行的第三十八届河南新闻奖评选中，郑州日报共计14篇（件）作品获奖，其中河南省新闻奖一等奖2件；郑州晚报共计8篇（件）作品获奖，其中河南省新闻奖一等奖1篇；中原网获河南省新闻奖一等奖1篇。
“郑州发布”获得中央网信办颁发的走好网上群众路线“百佳账号”
郑州报业集团运营的郑州市官方发布“郑州发布”获得中央网信办颁发的走好网上群众路线“百佳账号”。2021年度全国地方党媒融合发展创新项目中，正观新闻入选“网络内容建设及服务创新类”示范项目。中原网荣获第16届亚洲品牌论坛“2021中国名优品牌”。
二、政治责任
1.坚持正确政治方向，浓墨重彩做好重大主题宣传报道
彰显担当，讲好党的故事。围绕庆祝建党百年，郑州日报在开设好“奋斗百年路 启航新征程”系列专栏的基础上，策划推出“赓续红色精神 永葆百年风华 ——【手把红旗旗正红】”大型主题报道，通过实地探访、动漫视频等多种形式，系统展示中国共产党为国家、为民族建立的丰功伟绩，共刊发稿件17篇。7月1日，郑州日报策划推出庆祝中国共产党成立一百周年大型特刊《请人民检阅》，用《开天辟地》《改天换地》《翻天覆地》《锦天绣地》四个篇章，116个版的篇幅，全面展现中国共产党带领中国人民筚路蓝缕、艰苦奋斗的百年历程；郑州晚报策划了12版特刊《党的盛典 人民的节日》，并推出100版《中原丰碑 绿城先锋》特刊。正观新闻推出《壮阔百年》专题，“郑州发布”策划推出建党百年灯光秀，使得郑州再次“出圈”。
郑州日报庆祝建党百年大型特刊《请人民检阅》（2021年7月1日）
郑州日报【手把红旗旗正红】大型主题报道（2021年4月23日）
凝心聚力，全面宣传贯彻党的十九届六中全会精神。郑州日报在头版开设“走上新的赶考路”专栏，充分报道各地各部门学习贯彻全会精神的生动实践；在理论版开设“学习贯彻党的十九届六中全会精神”专栏，刊发国内知名专家学者理论文章，推动六中全会精神在郑州落地生根。
郑州日报“学习贯彻党的十九届六中全会精神”专栏
（2021年11月13日、11月14日、11月26日）
多措并举，让党史学习教育宣传入心入脑。郑州日报开设【学党史 悟思想 办实事 开新局——郑州市深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动主题展览】专栏，集中展现广大党员干部牢记党的宗旨、践行初心使命的精神风貌、“我为群众办实事”的创新举措与生动实践。
守正创新，做好两会和党代会报道。郑州日报分别推出“春约赓续”“河之南 启新程”“风帆郑举”等专题报道，通过全媒体矩阵，全面、准确、及时报道两会动态、传播两会好声音。省市党代会召开期间，中原网、正观新闻分别推出“喜迎党代会 阔步新征程”“晒出彩‘宝贝’向党代会献礼”“‘秒懂’党代会”“喜迎党代会 郑州这五年”等专题报道。
郑州日报“全国两会”报道（2021年3月4日）
优化体验，做好黄帝故里拜祖大典报道。中原网创意制作 H5《听说后生们做了个潮平台为我庆生》，推出“人物换装”功能解读系列。截至4月20日18点，拜祖大典相关信息、评论累计32.2万余条，全网总点击量20.35 亿，网上拜祖平台累计参与祈福互动 5865 万余人次。
中原网拜祖大典相关报道（2021年3月）
2.坚持正确舆论导向，回应社会关切，注重改进创新
面对突如其来的郑州市“7·20”特大暴雨灾害，郑州日报全力做好防汛救灾和抗击疫情报道，先后推出“防汛救灾进行时”和“全力以赴打好疫情防控这场硬仗”专题报道，及时传递权威信息。7月22日发布《河南通报防汛救灾情况回应公众关切》，通报灾情和郑州保居民生活必需品供应的一系列举措；7月28日发布《市场供应充足，“菜篮子”有保障——探访十八里河农产品配送中心》；8月4日发布《解密核酸检测实验室 机器一刻不停 人员轮番上阵》，以记者亲历见闻回答了市民对大规模核酸检测的种种疑虑。
郑州日报“防汛救灾”报道（2021年7月22日）
疫情期间，“郑州发布”将疫情通告以“@千万郑州人”的短信形式发送给全体市民，通过对2000万短信用户以及400多万市民物业群、180万市民教育系统群的短信发送，打通社区宣传渠道，组建“市、区、村（社区）、组长（院落）、楼栋”五级网格微信群，客观上打造了郑州抗疫权威信息的主传播平台，充分体现了党委政府公开透明的良好形象，稳定了打赢疫情防控战争的定力和信心。
3.抑恶扬善澄清谣言，做好舆论监督
对于重大、突发、热点问题及时回应、正面引导。汛情发生后，7月21日郑州日报发布《全市100家农贸市场开门营业 供应正常》。正观新闻紧跟社会热点问题、民众关心问题，开设专题《保卫郑州蓝之曝光台》《创建文明城市·曝光台》等，推出《学生餐成了“恶心餐”：谁在给黑心企业大开绿灯》《骗老人充值会员、发展下线，这家黑心网络科技公司被郑州警方端掉》等批评性、调查性报道，科学、理性引导公众。
正观新闻《保卫郑州蓝之曝光台》专题（2021年2月5日）
4.讲好中国故事，促进文化交流
文化输出郑州故事。郑州报业集团负责运营的郑州城市外宣品牌Where Zhengzhou持续做强做大“一刊14个海内外社交平台传播矩阵”，以国际化、专业化、差异化巩固外宣大智能平台，讲好郑州故事。“老外带你看郑州”系列活动，每月一个特色主题，将郑州故事与国际化叙事技巧相结合，以短视频形式向世界呈现“老外”在郑州的所见所闻，各社交媒体平台相关话题及视频全网点击量已突破1亿，海外社交平台单个视频最高点击量破800万，被驻外使领馆、驻外大使参赞、孔子学院点赞、评论和转发。
部分大V关注截图
借力海外社交平台。“正观新闻”海外社媒以矩阵模式运营，开设Facebook、Twitter、Instagram 和YouTube账号，打造高端朋友圈，范围涵盖国内外使馆、海内外政界人士（意见领袖）、海内外媒体等，已累计获得1000+中国驻外使节、国外媒体与记者和海外个人大V的关注，优质内容被海外用户通过日语、高棉语、韩语、土耳其语、法语等多语种转发。
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵提质升级
郑州报业集团形成了以“正观新闻”“郑州发布”“学习强国郑州平台”“郑州观察”“郑州+”“冬呱视频”“郑直播”“Where Zhengzhou”和16个县市区融媒体中心等融媒体矩阵，以及“心通桥”政务平台、“观观督办”两个媒体助政平台。正观新闻不断壮大以正观新闻客户端为核心，以头条号、微博、百家号、企鹅号、抖音、微信、喜马拉雅等头部平台为重要阵地的媒体矩阵。2021年4月，正观海外社媒账号正式运营，正观新闻媒体矩阵全球总粉丝量近千万，初步达到了“四全”媒体功能。
郑州报业集团融媒体矩阵
2.融媒体报道广泛传播
“郑州发布”已经形成“三微一端”+“一抖”+“多平台账号”的多形态、立体化、多层级传播矩阵，粉丝累计超过500万。“郑州发布”微信公众号影响力不断提升，粉丝近400万，微信10万+阅读量近300篇，“晚安海报”200多期，引发受众情感共鸣。
冬呱视频自2017年3月创立短短3年时间，就快速跻身全国短视频团队前五名、国内短视频行业第一阵营，拍摄制作的《我捐了心肝肺肾眼角膜，他们帮我圆篮球梦》荣获2020年度中国新闻奖二等奖。2021年冬呱视频改版后，下辖冬呱视讯、冬呱纪录、冬呱直播三个板块，分别专注于不同类型视频内容生产。
3.理顺一体化传播体系，实现大宣传
郑州报业集团持续保持融合的前进势头，加快“正观新闻”建设，通过“独家责任”“正观早参”“黄河评论”“冬呱视频”等核心特色栏目，持续输出独家优质原创新闻及短视频内容，打造集约高效的内容生产体系和全覆盖传播链条，建设成为新型智媒平台。
四、服务责任
1.信息服务
面对郑州市“7·20”特大暴雨灾害和连续多轮发生的疫情，郑州日报及其新媒体在全媒体平台开设专栏，报道抗击汛情和疫情的最新政策措施，以及各地落实社区防护和个人防护的经验做法。
2.社会服务
“郑州发布”开设#郑州城市服务台#微博话题，解决市民在疫情中遇到的问题。“心通桥”平台与正观新闻联合开设了“观观督办”专栏，从群众反映最强烈最突出的问题入手，深入一线解决困难事、烦心事。运用现场督办、督办直播等方式，共督办网友反映问题221件，已解决123件、承诺解决65件，占比近85%；发挥融合传播优势，定期将心通桥“学党史办实事”栏目的相关内容在郑州日报、郑州晚报、“郑州发布”上发布，形成了全媒体高频次广覆盖的传播格局，让党群连心桥更加顺畅。
“郑州发布”开设#郑州城市服务台#话题
3.公益活动
郑州日报刊发公益广告88.3个整版，涵盖节约粮食、文明健康、弘扬正能量等多个主题。扎实助推乡村振兴，探索基层党组织与对口扶贫村结对共建新模式，郑州日报9个党支部全部与新密市白龙庙村建立结对帮扶。
五、人文关怀责任
1.民生报道
正观新闻聚焦疫情防控、绿色低碳、法治建设，及时跟进教育、就业、医疗等民生领域，持续关注少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等群体。
正观新闻关注妇女儿童权益（2021年6月4日）
2.灾难和事故报道
郑州市“7·20”特大暴雨灾害发生后，正观新闻迅速发布《京广隧道水中连救两人，他是谁？》文章，联合央视在全网首推。同时紧急启动“寻找城市英雄”活动，向全社会征集新闻线索，报道在暴雨中事不避难、勇伸援手的普通人事迹，用媒体力量为受到重创的郑州带来阵阵暖意。正观新闻“寻找城市英雄”系列报道通过群众提供线索、记者实地采访，发布图文、视频采访报道44篇，全网累计浏览量超20亿人次，亿万名网友参与到留言互动中来。正观新闻冬呱直播通过《暴雨倾城！直击郑州路况》《直击郑州暴雨下的晚高峰》《郑州暴雨最新进展》等直播报道，实时把握热点动态，正确引导舆论方向，被央视新闻、澎湃新闻、红星新闻等30多家主流权威媒体转发，单场最高观看量达1000万。正观新闻冬呱视频构思策划的《抚爱医院》《你所站立的地方就是郑州》《重启》等系列专题视频，引爆朋友圈，微信视频号点赞量2.5万。中原网重点发挥近1000万粉丝抖音账号的传播优势，积极推送正能量视频，推出“谢谢你，暴雨中的陌生人”手绘系列，用“手绘+文字报道+视频”的呈现形式，展现暴雨内涝中郑州人自立自强、团结抗洪的良好形象。
正观新闻联合央视推出“寻找城市英雄”报道
（2021年7月22日）
正观新闻“寻找城市英雄”系列报道（2021年7月）
正观新闻“爱比雨大”手绘系列（2021年7月）
中原网“谢谢你，暴雨中的陌生人”手绘系列（2021年8月）
郑州报业集团摄影记者周甬坐冲锋舟在河南省委党校和阜外华中心血管病医院一带采访（2021年7月21日）
3.以人为本
中原网推出《郑州圈儿·生活周刊》，发布《浪漫街道连心里》《双创街区芝麻街》《生活气息桃源南街》《文化创意园区瑞光创意工厂》《历史悠久的杜岭街》等专题报道，通过走访烟火气的郑州，讲述郑州的历史地理、文化美食以及人文记忆，打造城市人文IP，让这座城市中的每个人慢下来，细细品味郑州的美好。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
2021年，郑州日报及报业集团旗下各媒体用一系列生动感人的报道，传递浓浓爱国情，弘扬优良好家风，将家与国相连，增进家国认同。郑州晚报在名牌栏目“郑能量”中，重点报道了市民身边的感人事迹，同步推出的“文明郑州”栏目，刊发“出彩河南人”感动中原人物、最美教师、最美大学生、最美家庭、最美退役军人等先进团体和先进个人，报道了社交距离“一米线”、交通安全“一盔一带”等文明行为。
2.传承繁荣优秀传统文化
2021年4月，在黄河文化月宣传中，郑州日报推出《啊，不小心把文物吃掉了》和手绘长卷《串珠成链的黄河文明》；中原网以新媒体创意产品为主，广泛运用5G、VR、AR新技术，集合漫画、海报、音视频、H5、表情包等多种传播方式打造“黄帝”专属形象。正观新闻围绕中国传统节日、二十四节气，聚焦中国非物质文化遗产，推出高质量海报等产品。
3.推动提升科学素养
汛情疫情期间，郑州报业集团各媒体推出了一系列洪水后应对措施、科普病毒致病机理、治疗手段和防护措施的报道，在互联网上获得广泛传播。
七、安全责任
1.安全刊播情况
2021年，郑州日报始终秉持“报纸出版，安全第一”的工作原则，严格遵守 “三审三校”及校对工作流程，对照新闻出版署出台的出版质量系列文件狠抓生产质量，用“一个标准、一把尺子、一条底线”统一严格管理，达到安全刊播要求。
2.完善安全刊播制度
一是坚持以学为先，采取集中学习和自学相结合的方式，不断提升媒体人的政治理论素养和业务能力水平。二是强调质量意识，实施安全生产零报告、岗前必看制度。三是规范制度建设，修订《郑州日报编校质量奖惩办法》等，做到“三审三校”有始有终。
3.建立应急预案
强化阵地动态管理，加强对所属平面媒体和新媒体平台管理，定期跟踪核查，随时加强督导。
八、道德责任
1.遵守职业规范
通过学习培训、完善制度、夯实管理等举措增强新闻从业人员的职业道德建设。从业人员严格遵守 《中国新闻工作者职业道德准则》，坚持新闻真实性原则，不刊播虛假失实新闻，尊重原创保护版权，拒绝有偿新闻，规范采编行为。
2.维护社会公德
作为党报传媒集团，各媒体始终坚持正面宣传为主，自觉抵制低俗庸俗媚俗，弘扬主旋律，弘扬社会正气，始终确保主旋律高昂、正能量充沛。
3.接受社会监督
郑州日报及报业集团旗下各媒体严格遵守《新闻记者证管理办法》，记者在新闻采访工作中主动出示新闻记者证。引入社会监督机制，让读者为报纸挑错。开辟读者挑错专栏，每周见报一次，并对读者挑错实行奖励。公布报纸质量监督读者挑错专线电话。
九、保障权益责任
保障从业人员合法权益方面，支持保护郑州日报及报业集团旗下各媒体采编人员的正常采编行为，目前无受到侵害的采编人员。保障从业人员薪酬福利方面，严格按照法律法规，同职工签署劳动合同、足额支付薪酬、缴纳 “五险一金”，并依法保障职工休息休假权利。规范新闻记者证管理方面，严格执行 《新闻记者证管理办法》，切实履行新闻记者证的申请、发放、使用和管理责任。开展员工教育培训方面，制定培训工作方案：重点加强马克思主义新闻观、媒体融合等培训力度，加快培养全媒型、专家型采编人才。为期两个月的移动互联网传播实战大讲堂，有效提升了采编人员全媒体作战水平。
十、合法经营责任
郑州日报及报业集团旗下各媒体始终严格遵守中央有关政策及新闻出版法规规章，合法合规开展经营活动，并通过建立完善内部规章制度，以硬约束、硬标准确保经营行为规范。始终坚持把社会效益放在首位，严格做到采编经营两分开，在广告、发行、品牌宣推及版权等方面，未出现违法违规违章行为。
十一、后记
1.不足
一是新闻宣传策划需要再提升。在履行主流舆论阵地职责，发挥好宣传主平台功能上仍需探索挖潜，瞄准移动端，聚焦青年人，抓住共情点，推出更多喜闻乐见的爆款产品，以积极向上、生动鲜活的新闻报道助推城市发展。
二是媒体融合推进需要再深化。在链接党委政府、用户群众、市场资源，提升内容到达率、阅读率、点赞率、转发率上以及在“移动端、视频化、交互性”探索中还需要进一步深化。
三是技术创新应用需要新突破。与其他国家中心城市党媒相比，5G、DTS等数字化传输技术革新推动媒体内容生产的能力以及各类高新视频技术推动新闻产品形态创新的能力还不够强，从业人员的全媒体素能还不够优化，专业能力、创意能力、突破能力还有待进一步提高。
2.改进
一是立足拳头产品打造，以原创内容为引领，智慧服务链条为赋能，智能数字技术为支撑，着力加强可视化报道、深度报道、全媒体评论等高质量“新锐产品”，着力加强“正观”平台用户高黏性、高频次互动。
二是立足媒体助政为民，合力打造“郑在办”品牌系列，将“郑州发布”矩阵体系和中原网“心通桥”粉丝及流量与正观衔接并互相导流，与各级政府的电子政务、水电气暖、智慧城市和网上信访结合起来，打通数据，最大化实现“新闻+政务服务商务”功能。
三是立足一体化发展，持续推进以“正观新闻”为旗舰、包括“郑州发布”“郑州观察”“郑州+”“Where Zhengzhou”“郑州圈儿”等“大端大号”在内的新型主流媒体矩阵建设，实现地方媒体矩阵的多元复合功能。贯通市县两级媒体资源，建立省市县一体化全媒体传播体系，用“郑州实践”探索出“郑州路径”，取得“郑州成效”。