一、前言
1.媒体发展概况
郑州日报创办于1949年7月1日，是中共郑州市委机关报，1950年、1964年，毛泽东主席分别为郑州日报、郑州晚报题写报头。郑州日报2022年日发行量12万余份，已由过去传统、单一的纸媒，发展为集纸媒、微信、微博、客户端于一体的全媒体矩阵，传播力、影响力、引导力、公信力稳步提升。在媒体融合方面进行了有效探索，受到中宣部、省委宣传部及传媒业界称赞。
2.社会责任理念
郑州日报坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态、宣传思想、新闻舆论重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢坚持党性原则，坚持马克思主义新闻观，坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主，充分发挥主力军、主阵地、排头兵作用。2022年，郑州日报围绕学习宣传贯彻党的二十大，深入宣传阐释党的二十大精神，全面反映郑州各地各部门贯彻党的二十大精神生动实践，凝聚起团结奋进磅礴力量，为谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章注入强大力量。
（2022年10月24日郑州日报01版）
3.年度获奖情况
在2022年第39届河南新闻奖评选中，郑州日报全媒体获奖18项，其中，一等奖5项，二等奖7项，三等奖6项，为历年来获奖数量最多、种类最齐全的一次。
在2022年度中国地市报新闻奖评选中郑州日报全媒体获奖17项，其中，一等奖2个、二等奖8个、三等奖5个、优秀奖2个。
二、政治责任
1.自觉围绕中心大局，做好主题宣传报道
（1）做好党的二十大宣传报道。开设“新春走基层”栏目，围绕实现全面小康、巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴等选题，以微观视角生动展现新时代党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革。组织开展“奋进新征程 建功新时代”“出彩中原看郑州 我为省会添光彩”“非凡十年”大型全媒体系列报道，展示郑州各开发区、区(县)市、各行业十年来取得的非凡成就和喜人变化。
（2022年10月17日郑州日报01版、10月18日郑州日报03版）
在党的二十大召开期间，郑州日报全媒体推出“二十大特别报道”专版，开辟“二十大进行时”“二十大时光”“二十大代表心声”“党代表日记”等专栏和系列报道，全方位聚焦盛会，多角度、立体式营造喜迎盛会氛围，解读重点内容和热点问题，报道郑州各界学习贯彻党的二十大精神情况，这些报道受邀在《中国新闻广电出版报》上分享。
（2）宣传“十大战略”发展成果。2022年是河南省锚定“两个确保”、实施“十大战略”行动全面推进落实之年，郑州日报全媒体发挥主流媒体引领作用，主动谋划，推出“‘十大战略’的省会实践”系列报道，全面深入展现省会郑州全力推进“十大战略”行动的有力举措和进展成效，郑州日报全媒体同步刊发、同步推送，在人民日报、今日头条、澎湃新闻等第三方平台大力推送，形成宣传合力。“学习强国”郑州学习平台搭建《高台起势“十大战略”的郑州实践》专题，有多篇报道单篇阅读量突破十万人次。
（2022年郑州日报客户端“十大战略”专题栏目Logo）
（3）传播“两会”声音。围绕全国两会和省市两会，郑州日报全媒体推出“中原新征程 河南赶考路”和“共赴春光”等专题报道，全面、准确、及时报道两会动态、传播两会声音，通过全媒体矩阵，及时将两会精神传播到千家万户。市两会期间，推出策划《来，为郑州打√》，通过打√的形式，展示政府工作报告的重点要点，描绘了郑州高质量发展新蓝图，阅读量达到了10万+。
（2022年郑州发布在市两会期间策划推出《来，为郑州打√》）
（4）展现“黄河战略”生动实践。2022年，郑州日报推出特刊《大地流金》，展示了习近平总书记殷殷嘱托在中原大地迸发出的磅礴伟力和郑州贯彻落实总书记重要指示精神的生动实践，特刊还通过新媒体广泛传播。联动沿黄九省区，举办2022年中国（郑州）黄河文化月活动，推出“黄河儿女心向党”系列报道，全面贯彻落实习近平总书记“保护传承弘扬黄河文化”重要指示精神。
（2022年郑州日报周年特刊《大地流金》版面 ）
2.站稳人民立场，宣传民生改善
（1）下沉基层，回应关切。2022年，多轮疫情来袭，郑州日报全媒体百余名采编人员把帐篷搭在采编大厅，在做好抗击疫情报道的同时全力保证郑州日报正常出版印刷，新媒体24小时滚动推出，推出“党旗飘起来 党徽亮起来 党员动起来”和“疫情防控攻坚进行时”专栏报道，及时传递权威信息，通告最新政策，回应群众关切，帮助解决群众急难愁盼问题；对疫情防控中涌现出的感人至深的共产党员、平民英雄进行报道，全景式展现全市上下携手并肩、全力以赴打好疫情防控阻击战，快速恢复生活生产秩序。
（2022年疫情防控期间采编人员把帐篷搭在报社大厅）
（2）推动提升全民科学素养。郑州日报全媒体搭建“每日健康问答”“筑牢健康防线 科学应对疫情”“一起学科学”等专题平台，综合运用文图稿件、视频稿件、音频稿件以及动漫、海报等形式，为读者普及科学常识，提升读者科学素养。坚持长期开设《应急科普》《郑州安全365》《防灾减灾 安全你我》和《安全第一线》专栏。
在进行科学普及的同时，及时发布动态信息，对极端天气、各类预警信息广泛传播，为农、林、渔业发展提供参考，提醒群众做好防灾准备，保障生命财产安全和社会稳定。
（2022年郑州日报全媒体推出的科普宣传海报）
3.全力确保刊播质量
郑州日报坚持在思想上和行动上自觉与党中央保持高度一致，坚持正确的舆论导向，严格遵守宣传纪律，及时把党中央和省委、市委声音传达给读者。员工教育培训重点强化马克思主义新闻观、媒体融合，培养全媒型、专家型采编人才，增强新闻从业人员职业道德建设，不断提升媒体人政治素养和业务能力，督促采编人员积极接受新思想、新技术，完善自己，提升自己。
郑州日报全媒体强化阵地动态管理，加强对所属平面和新媒体平合管理，定期跟踪核查，随时加强督导。严格遵守《新闻记者证管理办法》，记者在新闻采访时主动出示新闻记者证。引入社会监督机制，让读者为报纸挑错，开辟读者挑错专栏。
三、阵地建设责任
1.打造立体传播矩阵，形成宣传强大合力。郑州日报致力于打造立体传播矩阵，新媒体各类产品形成宣传合力。2022年，利用政府专项债融资1,6亿元，用于新型主流媒体平台——正观新闻建设，实现了“报纸+客户端+多家第三方平台”传播矩阵效果，扩大了新闻传播辐射面和影响力，推动郑州日报与时俱进、创新发展。
（2022年郑州日报致力于打造立体传播矩阵）
2.强化国际传播能力，讲好郑州故事。郑州日报全媒体矩阵中的正观新闻粉丝影响力和内容传播能力大幅增强，正观新闻国际品牌已初步形成，海外社媒平台总粉丝量达16.5万，阅读量达3.8亿+，海外社媒团队在2022年分别围绕“二十大”、“拜祖大典”、“郑州热点新闻”等重大活动在海外社媒平台进行系统传播，其中《当老外遇到郑州文化》、《Travelogue In Zhengzhou》、《老外故事会》等系列视频已成正观新闻固定栏目。正观新闻海外社媒团队原创内容被中国日报、人民日报、中国驻外使节等积极转发互动。
（2022年正观新闻推出《当老外遇到郑州文化》栏目）
3.广泛集纳优质内容，强化“学习强国”平台价值。
2022年，“学习强国”郑州平台全年供稿量和全国平台、省平台采用量稳居全省第一，在全国城市平台中影响力越来越大。2022年，郑州平台搭建60多个重大题材专题，系统展示习近平新时代中国特色社会主义思想在河南在郑州的生动实践。积极协助推进全市12家县级融媒号上线，拓展“学习强国”在各县（市）区讲好故事、传播“好声音”、展示出彩成绩新阵地，也为“学习强国”学习平台河南方阵、郑州矩阵建设注入新鲜力量。
四、服务责任
1.信息服务
2022年，面对频发的疫情，郑州日报全媒体及时准确报道郑州抗击疫情的最新政策措施，以及各地落实社区防护和个人防护的经验做法。积极做好疫情防控宣传引导，推出“战疫进行时 我的居家日记”“疫情防控小百科”等策划报道，全方位全天候实时传递报道见闻，并在今日头条、抖音等各个发布端口同步播出，把通告和轨迹第一时间传递出去，引导群众科学防控、精准防控。
（2022年郑州日报全媒体积极做好疫情防控宣传引导）
2.社会服务
郑州日报全媒体充分运用热线电话和新媒体留言平台作用，与中原网“心通桥”、正观新闻“郑在办”联动，征集网友诉求，真实反映民意，及时沟通相关职能部门，解决群众身边的烦心事、难心事，走好网上群众路线。2022年1月,正观新闻客户端上线了“郑在办”媒体助政服务平台。平台与郑州市16个县市区及相关市直部门相互打通，建立了转办渠道，通过“一键直达”式求援、“全时运转”式办理、“主动跟进”式服务、“温情关怀”式报道，第一时间解决群众各种“急难愁盼”诉求。
（2022年“郑在办”平台工作人员答复群众“急难愁盼”诉求）
3.公益活动
2022年，郑州日报刊发公益广告204次，计80个整版，涵盖节约粮食、文明健康、弘扬正能量等多种主题。
五、人文关怀责任
1.民生报道
郑州日报全媒体关心弱势群体、关注百姓生活，通过报道温暖温情的身边事，彰显文明向上的社会风尚，助推宣传效果最大化。
郑州日报在新媒体阵地上主动作为，搭建高效贴心便民、情牵百姓冷暖的“城市服务台”，推动政府网上履职能力提升，塑造负责任的政府形象。在正观APP首页开设河南、郑州频道，及时发布政策信息和惠民信息，在底部菜单栏增加“郑在办”入口，分设五大板块，包括求助服务通道“郑在办”板块，民意直通车“心通桥”板块，为群众解决急愁难盼“郑在督办”以及“郑在招聘”和“郑在寻人”板块。针对市民反映的各类线索，第一时间走访调查，跟踪报道，发挥媒体监督作用，对接主管部门，寻找问题解决方案。
2022年初，中牟白菜滞销，直播团队立刻开启直播助农，打通销售渠道，帮助农户解决滞销问题，让滞销变直销。
供暖季，郑州发布在微博搭建#暖气不热找小布#话题，联合郑州热力公司，在线解决问题，为市民解决家中暖气不热难题，话题阅读量突破6亿。
2022年是“能力作风建设年”，为营造以结果为导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”和“关爱你我他（她）·温暖千万家”专栏，将及时回复与办结的信息、多日未回复的信息进行展示，采取精准有效措施，积极为群众办实事、解难题，做到民有所呼，必有所应。
2.灾难和事故报道
2022年，郑州日报全媒体在灾难和事故报道中坚持使命责任，做有温度的新闻，严格遵守“最小伤害原则”。注重从人性化视角，以人文关怀精神来面对灾难事件采访报道，把握好采访的时度效。例如，《“致命废液”下的破碎之家》等调查报道，以独到视角，富有人情味的语言，真实反映了忽视环保，随意排放废液带来的危害，对社会问题进行深刻反思。在处理涉及未成年人敏感事件时，始终坚持权益保护,注重细节处理，通过化名、打马赛克、声音处理等方式，避免因采访产生“再生伤痛”。
（2022年“郑在办”工作人员电话连线求助群众）
2022年，疫情多次袭击郑州，郑州日报全媒体推出“战疫进行时 我的居家日记”系列策划报道和“筑牢社区防控网，探访郑州疫情防控第一线”策划，奋力书写媒体担当，把希望与坚守、力量与温暖传递给公众。在灾害和事故报道中彰显建设性，聚焦正能量。
3.以人为本
郑州日报全媒体注重以人为本，在日常报道中关注普通人的命运和情感，注重人文关怀，凸显城市温度。
2022年，正观新闻以暖燃万象为主旨制作了多个公益类短视频，其中《听说天使来过》讲述了捐献器官让5人重获新生的小天使时心蕊。视频发布后，微博话题量超200万，被全国多家媒体转载。
（2022年郑州日报全媒体报道《听说天使来过》）
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
郑州日报全媒体弘扬社会主义核心价值观，把身边的文明作为日常报道重要内容，润物无声用生动感人故事，传递爱国情怀、倡树邻里和谐、弘扬优良家风，将家与国与社会相连，增进家国认同。
2.创新传承郑州优秀传统文化
郑州日报高度重视传承优秀传统文化，2022年，完成“行走郑州，读懂最早中国”系列报道和“博博会”、黄河文化月重点报道，推出一系列文化重大报道。
2022年壬寅年黄帝故里拜祖大典，全新升级网上拜祖平台，创作了一系列新媒体创意产品。如漫画+短视《黄帝天团仓颉来报》，拍摄专题献礼片，增加AI换脸、VR实景展示等体验，受到读者追捧。特别创意设计的黄帝、嫘祖、仓颉、岐伯、伶伦和萌宠有熊六大角色的“黄帝天团”IP以及由此衍生的系列新媒体产品，集中漫画、表情包、短视频，手绘插图、H5产品、图文稿件、植入新闻产品7类产品，形成爆款，实现了宣传的集群效应，有效地宣传了黄帝故里拜祖大典，传播了黄河文化、黄帝精神。
（2022年壬寅年黄帝故里拜祖大典）
推出“行走郑州 读懂最早中国”系列报道——九问溯源 奋楫笃行，《8000年前石磨盘藏着什么惊天之谜？》《6000多年前“星空下的村落”美在哪儿？》《中华第一城的主人是黄帝吗？》《你好，贵姓？》等重磅系列报道，被新浪、今日头条、搜狐、网易等多个网络平台转载。
第九届中国博物馆及相关产品与技术博览会在郑举办，郑州日报推出大型综述《商都郑州迸发“博物馆力量”》，探访郑州多家博物馆，展示郑州厚重的文化资源。“博博会”期间，陆续刊发《奏响新时代中国博物馆“大合唱”——大河之南谱写文博界华彩乐章》等综述及深度报道，图文并茂地展现了大会盛况。
2022中国（郑州）黄河文化月期间，郑州日报推出的《非遗印记》系列，对少林功夫、苌家拳、小相狮舞、超化吹歌、登封窑、拜祖大典等6项国家级非遗进行深入采访，从不同侧面展示郑州深厚的文化底蕴。
（2022中国（郑州）黄河文化月期间，郑州日报推出《非遗印记》系列报道）
七、安全责任
1.增强安全刊播意识
以郑州“7·20”特大暴雨灾害以案促改为契机，郑州日报认真组织学习习近平总书记关于防范风险挑战、应对突发事件以及安全生产等方面的重要论述，教育广大员工切实增强风险意识和底线思维，把安全生产放在重要位置。结合自身实际情况，制定问题清单和整改方案，完善长效工作机制，做到举一反三、久久为功。
2.严守安全刊播流程
2022年，郑州日报全媒体严格“三审三校”工作流程，加强责任追究，牢固树立“安全刊播”理念，坚决杜绝虚假报道和导向不正确广告。修订完善《内容审查条例》《安全播出和网络安全应急预案管理实施细则》等制度，全面落实内容审查、节目播出、技术规范、应急响应、舆情应对、安全生产等各环节全流程管理要求、制度规范和岗位职责。
3.建立应急预案机制
郑州日报全媒体制定了应急出版预案，从组织架构、工作方式、后勤保障等方面，明确了各环节各部门的责任。
八、道德责任
1.遵守职业规范
郑州日报全媒体通过学习培训、完善制度、夯实管理等举措，加强新闻从业人员职业道德建设。从业人员严格遵守 《中国新闻工作者职业道德准则》，坚持新闻真实性原则，尊重原创保护版权，拒绝有偿新闻，规范采编行为。
2.维护社会公德
郑州日报自觉抵制低俗庸俗媚俗，弘扬主旋律，弘扬社会正气，通过建章立制、入职教育、师徒结对、案例警戒、谈心谈话等方式，教育员工做维护社会公德的模范，并利用旗下媒体大力宣传道德模范等先进典型，弘扬社会正能量。
九、保障权益责任
郑州日报全面保障采编人员正常采编行为，保障从业人员薪酬福利，严格按照法律法规，同职工签署劳动合同、支付薪酬、缴纳“五险一金”，依法保障职工休息休假权利。依托集团培训体系，结合各部门实际开展各层面培训工作，利用正观大讲堂等阵地，开展移动互联网传播实战培训，有效提升采编人员全媒体作战水平。
正观新闻记者杨泽雅在2022年9月报道了“黑龙江女童被打”一事，报道一出，当地有关部门及时进行了处理。问题解决后，女童母亲却要求正观新闻撤稿或再发一篇问题得到处理的稿件。未得到满足后，女童母亲即投诉到河南省新闻道德委。新闻道德委核查后认为：记者本着帮助受害者，保护未成年人，弘扬社会正义的目的开展新闻采访，当事人却把媒体当作自己随意利用的工具。媒体依法依规开展新闻采访，切勿盲目妥协。
十、合法经营责任
郑州日报严格遵守中央有关政策及新闻出版法规规章，合法合规开展经营活动，通过建立完善内部规章制度，以硬约束、硬标准确保经营行为规范。始终坚持把社会效益放在首位，严格做到采编经营两分开，在广告、发行、品牌宣推及版权等方面，未出现违法违规违章行为。
郑州日报严格规范经营管理，坚持守法经营，建有规范的财务制度、审批制度、经营管理制度等，不断提升经营管理规范化水平。
郑州日报坚持采编与经营两分开，严格区分新闻报道与经营活动边界，明确采编人员和经营人员的工作职责，严禁采编人员从事经营活动，坚决抵制有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不正之风。强化广告审核管理，严格审查广告内容，坚决杜绝虚假广告和导向不正确的广告。
郑州日报强化廉洁从业监督管理，经常性组织“以案促改”警示教育会，认真汲取经验，以案为戒，以案促改，全体员工对廉洁从业情况自查自纠，努力营造崇廉拒腐的清正氛围。
十一、后记
1.整改措施
针对上一年郑州日报媒体社会责任报告中提到的不足，比如新闻策划需再提升、媒体融合需再深化、技术创新需再突破等问题，2023年，郑州日报加强研究，积极改进，深耕本土文化，多角度全方位讲好郑州文化故事，推动社会增强文化自信、历史自信；加大推送力度，深化媒体融合，增强黏合度，做大做强平台品牌；狠抓内容建设，通过打造精品稿件、精品版面、精品栏目，推出一批有深度、有影响的新闻产品；继续解放思想，创新思维、拓宽思路，光大赓续郑州日报专刊和特刊优势。
2.问题不足
过去的一年，有成绩，也有不足，主要表现在：报道的可读性有待进一步增强，媒体深度融合发展有待进一步推进，新媒体矩阵多而不强，力量有些分散，没有形成在国内有强大竞争力的拳头产品。
3.下步打算
一是进一步壮大郑州日报党报集团的主流舆论阵地，提高宣传质量和水平。二是进一步推进媒体深度融合，优化采编资源配置。三是进一步加强对外传播工作，形成对外传播合力。四是进一步加强干部人才队伍建设，为新闻舆论工作提供坚实人才支撑。